Forside / Kontakt
Skriv til os
Har du et spørgsmål før du bestiller, eller drejer det sig om en ordre, der allerede er oprettet? Skriv til supporten, så vender vi tilbage på dansk.
Sådan får du fat i os
Vi har ikke telefonsupport. Til gengæld læser vi alle mails, og vi svarer selv på de korte spørgsmål.
Support på mail
Den hurtigste vej. Skriv gerne ordrenummeret og linket til din Reel med i beskeden, så kan vi slå ordren op med det samme.
Svartider
Vi læser mails alle hverdage. De fleste henvendelser bliver besvaret samme dag, og ordrer, der er gået i stå, bliver prioriteret.
Mandag til fredag, dansk tid.
Før du skriver om en ordre
Tjek at profilen stadig er offentlig, og at opslaget ikke er blevet slettet eller arkiveret. Begge dele stopper leveringen med det samme, og det er den hyppigste årsag til, at et tal står stille.
Køb og fakturering
Kvitteringen sendes til den mailadresse, du oplyste ved bestillingen. Mangler du den, eller skal beløbet bogføres i et firma, så skriv til os med ordrenummeret.